Gwarancja i zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrotom podlegają towary które nie były używane, ani nie zostały przez Państwa w żaden sposób uszkodzone i zniszczone. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku zniszczenia opakowania produktu zwracana jest kwota pomniejszona o 10% wartości, ale nie mniej niż 10zł. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamowany towar prosimy odsyłać Pocztą Polską lub firmą kurierską, po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą sklepu. Po nadaniu przesyłki należy przesłać informację o tym fakcie wraz z podaniem numeru

nadania przesyłki.

Reklamacje:

Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziecie Państwo wady techniczne, których nie dostrzegliśmy lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, mają Państwo prawo odesłać go przesyłką pocztową lub kurierską na adres: Szopa Marek 41-949 Piekary Śląskie ul. Fredry 5.  Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Po rozpatrzeniu reklamacji i jej uznaniu wymieniamy produkt na wolny od wad na nasz koszt. Po uznaniu reklamacji, koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia towaru. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Firma zwróci Państwu równowartość ceny produktu lub zaoferujemy Państwu towar dostępny, znajdujący się w asortymencie naszego sklepu.

Umowa sprzedaży zawierana jest między Państwem – Klientem Firmy Flanelka. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. 

Zamawiający zobowiązuje sie do zaplaty kwoty ustalonej przy zakupie kurierowi jeżeli wybrał opcję

zakupu za pobraniem. Nie odebranie przesyłki pobraniowej będzie skutkowało koniecznością zwrotu za

naliczoną przy zakupie przesyłkę x 2. / koszt wysyłki do klienta oraz koszt zwrotu do nadawcy /